Quer definir um fluxo de trabalho ideal para o seu setor de atendimento e, ainda, melhorar a produtividade dos agentes?

O fluxograma é uma ferramenta fundamental para otimizar o relacionamento com o cliente e melhorar a qualidade do atendimento. Em um mercado cada vez mais competitivo, um suporte prestado de forma ágil e organizada pode ser o grande diferencial que fará com que a sua empresa ganhe destaque entre tantas outras.


Conhecer esta ferramenta e preparar a equipe para utilizá-la, é a melhor maneira de garantir um padrão de alta qualidade e eficiência. Isso vai deixar o consumidor satisfeito e, consequentemente, gerar publicidade espontânea e positiva para o seu negócio.


É por este e vários outros motivos que definir um fluxo dos processos de trabalho é tão importante. Mas se você não sabe por onde começar, não precisa se desesperar!


Desenvolvemos este fluxograma com o workflow ideal de uma área de atendimento. Com ele, você vai conseguir guiar o time pela estrada do sucesso e, ainda:

✅ Organizar as suas operações;

✅ Mapear o fluxo ideal de trabalho;

✅ Dar autonomia para os agentes;

✅ Melhorar a produtividade do time de atendimento;

✅ Evitar erros recorrentes;

E muito mais!

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